A modalidade de trabalho em home office — trabalho remoto feito de casa — tornou-se ainda mais popular após a pandemia de Covid-19, apesar de não ser algo novo. A partir das décadas de 1980 e 1990, quando a internet e computadores pessoais se popularizaram, trabalhadores e organizações começaram a experimentar o trabalho na modalidade home office, como dito no blog do Brasil Escola.
Nos tempos atuais, o trabalho em home office é bastante popular entre as startups e empresas de tecnologia, mas no mercado imobiliário, e especialmente se tratando de corretores de imóveis, que possuem práticas diferentes e burocráticas, exigindo dinamismo e proximidade com os clientes, como os corretores poderiam trabalhar em home office?
Home office quebrou a barreira do local de trabalho
O cenário tradicional nas imobiliárias tem mudado. Há alguns anos, a maioria das imobiliárias eram inteiramente presenciais, com escritórios físicos e atendimento presencial, mesmo que seus corretores tivessem parte de seu trabalho nas ruas, apresentando imóveis e atendendo aos clientes.
Por conta da crise global gerada pela pandemia de Covid-19 e toda a grave situação da saúde, muitas imobiliárias se viram obrigadas a fechar as portas de seus escritórios e a trabalhar remotamente. Mesmo que para muitos corretores e imobiliárias o trabalho remoto tenha sido uma solução de emergência ou paliativa, a modalidade se mostrou bastante benéfica para todo o negócio imobiliária e clientes, principalmente para aqueles que conseguiram aliar o uso da tecnologia adequada em seus negócios.
Hoje, milhares de corretores de imóveis trabalham em home office, mantendo a qualidade no atendimento e automatizando seus processos. O escritório está aberto, mas é muito difícil que alguém faça uso.
Home office com trabalho burocrático
A modalidade de home office, entretanto, tem algumas desvantagens e dificuldades para o profissional. Uma das principais preocupações para o corretor de imóveis ao aderir ao trabalho remoto talvez seja quanto ao relacionamento com seus clientes, já que boa parte do trabalho tradicional era feito pessoalmente, fazendo reuniões presenciais com proprietários de imóveis de todos os tipos.
Um dos primeiros passos é aderir à comunicação à distância. O corretor pode se comunicar remotamente de várias maneiras com seus clientes, como por exemplo com mensagens e ligações via WhatsApp, reuniões em vídeo com Skype e Zoom, e até mesmo através do Facebook e Messenger, rede social a qual muitos corretores utilizam para compartilhar seus imóveis e capturar leads qualificados.
Assim como os corretores de imóveis têm suas agendas cheias, muitos dos clientes também possuem o cotidiano atarefado e tempo escasso. Assim, como os costumes também se alteraram ao longo dos anos, muitos dos próprios clientes acabam optando por reuniões virtuais e mais rápidas.
Afinal, realizar uma reunião via Zoom ou WhatsApp não exige que o cliente vá até o escritório, gaste combustível e tempo ao longo do percurso. Assim, a tecnologia auxilia as duas pontas. De todo modo, o corretor precisa identificar o perfil do cliente para se adequar à modalidade de sua preferência.
Realize visitas aos imóveis sem estar presente nos imóveis
Para o cliente do corretor de imóveis, a visita ao imóvel é algo muito importante, já que precisa verificar pessoalmente e presencialmente como será o imóvel que irá comprar ou alugar. A maioria das pessoas prefere visitar o imóvel pessoalmente para ver, de perto, se é aquele apartamento ou casa com o qual passará os próximos anos de sua vida.
A visita pode ser o ponto de virada na tomada de decisão de compra ou locação de um imóvel. É com a visita que o lead (pessoa interessada em fechar negócio) irá decidir como e onde dará seus próximos passos quanto à negociação. A residência é um dos mais importantes investimentos para qualquer pessoa. Por isso, existem detalhes importantes que todo corretor deve levar em consideração.
Com o Lockbox Inteligente da Lnkdoor, o corretor de imóveis pode realizar visitas aos imóveis sem estar presencialmente no imóvel, podendo acompanhar toda a jornada do cliente à distância, de forma inteligente e segura, podendo atender a um número de clientes muito mais do que estão acostumados.
Além de todas os benefícios do Lockbox Inteligente, com a Lnkdoor, não há mais problemas como a falta de disponibilidade de corretores e demonstradores, atrasos, perda de tempo e dinheiro com no shows, e falha na comunicação. Assim, os corretores focam no mais importante e menos operacional.
Parte deste texto foi adaptado do blog da Imobi Report.
